Praxiswissen

1.12  Praxismarketing

Das Kapitel 12 zum Thema Praxismarketing stellt klassische und digitale Gesichtspunkte dar, die für die Außendarstellung von Bedeutung sind, im Einzelnen:

Suchmaschinenmarketing (SEM)

Über den Aufbau der Website und der Landingpages hinaus gewinnt das Thema Suchmaschinen-Marketing auch im ärztlichen Kontext zunehmend an Bedeutung. Denn potenzielle Patienten sollen die Seite einer Arztpraxis bei der Web-Recherche auch tatsächlich finden können. Üblicherweise navigieren Nutzer zu Inhalten des Internets über Suchmaschinen. Aufgrund der hohen Marktdominanz in Deutschland mit einem Anteil von über 90 % werden Suchmaschinen meistens mit Google gleichgesetzt. Durch die Eingabe von Interessen als Suchbegriffe dienen Suchmaschinen als hocheffizientes Marketing- und Marktforschungsinstrument. Die Kommunikation erreicht ohne sogenannte Streuverluste den gewünschten Adressaten. Das ist gerade bei medizinischen Leistungen mit häufig geringer Fallzahl im Verhältnis zur Bevölkerung für die Kommunikation erfolgskritisch. Ziel des Suchmaschinenmarketings (engl. Search Engine Marketing, SEM) ist die verbesserte Sichtbarkeit der Website/Landingpage innerhalb von Ergebnislisten von Suchmaschinen. Suchmaschinenmarketing setzt sich aus den Bereichen SEO und SEA zusammen.

• SEA: Search Engine Advertising (bezahlte Suche), Sponsorenlinks nach dem Prinzip des Keyword Advertising

• SEO: Search Engine Optimization (organische Suche) dient dazu, dass Websites im organischen Suchmaschinenranking auf vorderen Plätzen erscheinen

Keywords

Basis nahezu aller Internetmaßnahmen ist das Keyword-Set. Darunter versteht man eine Liste von Schlüsselbegriffen, unter denen man im Internet gefunden werden soll. Die Schlüsselbegriffe werden anhand verschiedener Selektionskriterien ausgewählt und spiegeln die eigene Strategie wider. Dazu zählen z. B. die bevorzugt zu kommunizierenden Leistungsangebote mit hoher Wertschöpfung, der regionale Bezug zur Praxis oder Klinik, aber auch die Wettbewerbsintensität für dieses Keyword. Das Keyword-Set sollte strategisch und im Kern langfristig angelegt sein, wobei eine regelmäßige Kontrolle und Justierung sinnvoll sind. Für die organische Sichtbarkeit der Homepage reicht es allerdings nicht, sich ausschließlich auf die Keywords zu fokussieren. Hier ist die Nutzerfreundlichkeit und Verständlichkeit der Website ein ebenso wichtiger Ranking-Faktor für Google.

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